Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von ServiceWecker, angeboten von Kristian Hoffmann, Karl-Kraut-Straße 15, 30177 Hannover, Deutschland. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher können keinen Vertrag schließen.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Betrieb in der Anwendung angelegt und dabei bestätigt wird, dass der Nutzer als Unternehmer handelt. Mit dem Anlegen beginnt die kostenlose Testphase. Ein Tarif wird durch die Buchung im Kundenportal gebucht; die Buchung wird per E-Mail bestätigt.

3. Leistung

ServiceWecker speichert die Kunden- und Anlagendaten des Betriebs, berechnet Wartungstermine und versendet in seinem Namen Erinnerungen per E-Mail. Anfragen der Kunden werden dem Betrieb zugestellt und in einem Posteingang geführt.

Nicht Bestandteil der Leistung sind Rechnungsstellung, Buchhaltung, Terminplanung, Mahnwesen oder eine Kundendatenverwaltung im Sinne eines CRM.

4. Preise, Testphase und Laufzeit

• Testphase: Neue Betriebe nutzen ServiceWecker 90 Tage kostenlos und ohne Angabe von Zahlungsdaten. Die Testphase endet automatisch; eine Kündigung ist nicht nötig. Danach können ohne gebuchten Tarif keine Erinnerungen mehr versendet werden; die Daten bleiben erhalten und exportierbar.
• Start: 29 € pro Monat oder 290 € pro Jahr, bis 500 aktive Wartungskunden.
• Profi: 69 € pro Monat oder 690 € pro Jahr, bis 2.500 aktive Wartungskunden.
• Alle Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
• Monatsabo: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.
• Jahresabo: Der Vertrag läuft ein Jahr und verlängert sich um jeweils ein weiteres Jahr, wenn er nicht bis zum Ende des laufenden Vertragsjahres gekündigt wird. Der Jahresbetrag wird im Voraus berechnet.

Wird die Zahl der aktiven Wartungskunden überschritten, können keine neuen Kunden angelegt oder importiert werden. Bereits geplante Erinnerungen werden weiterhin versendet.

5. Preisänderungen

Wir können die Preise mit einer Frist von sechs Wochen zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums ändern. Die Änderung wird in Textform angekündigt. Der Betrieb kann in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich kündigen; bis dahin gilt der bisherige Preis. Für ein laufendes Vertragsjahr eines Jahresabos gilt eine Preisänderung erst ab der nächsten Verlängerung.

6. Pflichten des Betriebs

• Der Betrieb ist Absender der Erinnerungen und datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden.
• Er sichert zu, dass die verarbeiteten E-Mail-Adressen aus bestehenden Geschäftsbeziehungen stammen, der Versand von Erinnerungen an eigene, gleichartige Leistungen zulässig ist und er seine Kunden bei Erhebung der Adresse auf das Widerspruchsrecht hingewiesen hat (§ 7 Absatz 3 UWG).
• Er hält seine Betriebsangaben — Anschrift, Telefonnummer, Antwortadresse und die Pflichtangaben für Geschäftsbriefe — aktuell; sie erscheinen in jeder Erinnerung.
• Er hält Zugangsdaten geheim und meldet Missbrauch unverzüglich.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Quote. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an. Bleibt der Versandprozess aus, wird das im Dashboard des Betriebs angezeigt.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzerklärung und der Vertrag über die Auftragsverarbeitung.

10. Kündigung und Beendigung

Die Kündigung eines Tarifs erfolgt in Textform an moin@kristianhoffmann.de oder über das Kundenportal in der Anwendung. Maßgeblich ist der Zugang der Kündigung.

Der Betrieb kann sein Konto außerdem jederzeit löschen. Es wird sofort gesperrt und nach 30 Tagen automatisch endgültig entfernt; bis dahin steht der vollständige Datenexport zur Verfügung. Die Löschung des Kontos beendet ein laufendes Abo zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit; ein anteiliger Rückerstattungsanspruch besteht nicht.