Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Kristian Hoffmann, Karl-Kraut-Straße 15, 30177 Hannover, Deutschland, moin@kristianhoffmann.de.

Für die Kundendaten, die ein Handwerksbetrieb in Servicewecker verarbeitet, ist dieser Betrieb der Verantwortliche. Wir sind insoweit Auftragsverarbeiter; die Einzelheiten stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Wo die Daten liegen

Alle Daten liegen auf einem eigenen Server in Germany (Frankfurt). Es gibt keine Übermittlung in Drittländer. Die Datenbank ist von außen nicht erreichbar; der Zugang läuft ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung.

Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten der Nutzer: E-Mail-Adresse für die Anmeldung per Einmal-Link. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Vertrag).
• Betriebsdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer und Logo des Handwerksbetriebs, um Erinnerungen in seinem Namen zu versenden.
• Kunden- und Anlagendaten des Betriebs: im Auftrag verarbeitet, siehe Auftragsverarbeitungsvertrag.
• Zahlungsdaten: bei Buchung eines Tarifs verarbeitet Stripe Payments Europe Ltd. die Zahlungsdaten; wir speichern nur die Kundennummer und den Abo-Status.
• Technische Protokolle: Zeitpunkt, Pfad und Statuscode von Anfragen zur Fehlersuche und Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlage: Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

E-Mail-Versand

Für den Versand setzen wir Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich) ein. Brevo verarbeitet Empfängeradresse, Inhalt und Zustellereignisse (zugestellt, unzustellbar, abgemeldet). Ein Auftragsverarbeitungs- vertrag besteht.

Jede Erinnerung enthält einen Abmeldelink. Ein Widerspruch wird dauerhaft beachtet und als nicht rückrechenbarer Hashwert der E-Mail-Adresse gespeichert, damit er durch einen erneuten Datenimport nicht aufgehoben wird.

Was wir nicht tun

• Keine Werbe- oder Analysedienste in der Anwendung, keine Profilbildung.
• Keine Weitergabe von Kundendaten an Dritte außer den genannten Auftragsverarbeitern.
• Keine Cookies außer denen, die für die Anmeldung technisch nötig sind.

Speicherdauer

Betriebsdaten werden gelöscht, sobald der Betrieb sein Konto löscht — sofort gesperrt, nach 30 Tagen endgültig entfernt. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungen bleiben unberührt.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Der vollständige Export deiner Daten steht in der Anwendung jederzeit bereit. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Anfragen richtest du an moin@kristianhoffmann.de.