Wartungskunden erinnern.
Weniger hinterhertelefonieren.
Für SHK-Betriebe mit bestehender Kundenkartei: Wir erinnern im Namen deines Betriebs an fällige Wartungen und sammeln die Rückmeldungen an einem Ort.
Du möchtest Hilfe mit deiner Liste? Gemeinsam einrichten
Keine Kreditkarte. Kein Vertrag. Einfach anfangen.
Alles bereit für den nächsten Auftrag.
Deine Wartungen, Erinnerungen und Anfragen an einem Ort.
Wartungen fällig
14
Neue Anfragen
2
Auftragswert
2.140 €
Als Nächstes fällig
Alle Wartungen ↗Wartungen im Blick
25 Erinnerungen versendet
Dein Wochenlimit ist eingehalten.
Aus Bestandskunden werden neue Aufträge.
Du kümmerst dich ums Handwerk. Servicewecker kümmert sich darum, dass deine Kunden wieder an ihre Wartung denken.
SCHRITT 01
Kundenliste rein
Excel-Datei hochladen oder Kunden abtippen. Wir erkennen deutsche Spaltennamen, Datumsformate, Excel-Serials und Dubletten — und rechnen aus, wann welche Anlage wieder dran ist.
SCHRITT 02
Erinnerung raus
Deine Kunden bekommen rechtzeitig eine E-Mail in deinem Namen, mit deinem Logo und deiner Farbe. Gedrosselt auf so viele pro Woche, wie du auch abarbeiten kannst.
SCHRITT 03
Anfrage rein
Ein Klick in der Mail, eine Mini-Seite ohne Login — und du hast die Anfrage sofort per E-Mail und im Posteingang. Kontaktiert, terminiert, abgeschlossen.
Alles im Blick.
Damit nichts liegen bleibt.
Von der ersten Kundenliste bis zur nächsten Wartungsanfrage: ein klarer Ablauf, an einem Ort.
Wartungen im Blick
01
Wartungen, die sich wieder melden
Fällige Anlagen und gesetzliche Prüffristen bleiben sichtbar. Du siehst, was als Nächstes dran ist und wo du handeln solltest.
Erinnerungen diese Woche
25
von 25 versendet
Im Namen deines Betriebs
Dein Logo. Deine Farbe.
Dein Wochenlimit.
02
Erinnerungen, die für dich arbeiten
Dein Name, dein Logo, deine Farbe. Kunden werden rechtzeitig erinnert, in einem Tempo, das zu deinem Betrieb passt.
Neue Wartungsanfrage
NeuHans Müller
Wärmepumpe · vormittags
„Am besten erreichen Sie mich morgens.“
03
Aus einem Klick wird eine Anfrage
Dein Kunde wählt seine Wunschzeit ohne Konto oder Passwort. Die Anfrage landet bei dir und weitere Erinnerungen stoppen.
Alle Kunden erreichen
E-Mail-Erinnerung
Automatisch, in deinem Namen
Anrufliste
Nach Postleitzahl gebündelt
Fertige Briefe
Als Word-Datei herunterladen
04
Auch ohne E-Mail erreichbar
Druckbare Anruflisten nach Postleitzahl und fertige Word-Briefe. So bleibt auch der Kunde mit der Karteikarte im Kreislauf.
Die Produktansichten zeigen gekennzeichnete Beispieldaten.
Eine Erinnerung.
Mit deinem guten Namen.
Deine Kunden kennen deinen Betrieb. Deshalb bekommen sie eine E-Mail mit deinem Absender, deinem Logo und einem direkten Weg zur Wartungsanfrage.
- Antworten gehen direkt an dich
- Kein Konto für deine Kunden
- Höchstens drei Erinnerungen je Wartung
HEIZUNGSBAU SCHMIDT
Zeit für Ihre nächste Heizungswartung.
Sehr geehrte Familie Müller,
Ihre Heizungswartung steht demnächst an. Regelmäßige Wartung hält die Anlage effizient und beugt Ausfällen vor.
- Anlage
- Viessmann Vitodens 200-W
- Fällig
- 12. November 2026
- Festpreis
- 149 €
Kein Konto. Kein Passwort. Ein Klick genügt.
Heizungsbau Schmidt · Hauptstraße 12, Hamburg
Datenschutz · Keine Erinnerungen mehr erhalten
Auch an die kleinen Dinge gedacht.
Keine perfekte Datenbank nötig. Keine neue Arbeitsweise lernen. Servicewecker passt zu dem, was im Büro wirklich passiert.
Die halbe Kartei hat keine Mailadresse
Dafür gibt es eine druckbare Anrufliste, nach PLZ gebündelt — Büros klüngeln Termine straßenweise zusammen. Und eine Briefliste mit fertigen Word-Briefen im selben Wortlaut.
Wartungen passieren am Tool vorbei
Vertragstour, Notdienst, der Chef war zufällig da. Ein Klick auf „Wartung durchgeführt“ stoppt alle offenen Erinnerungen dieser Anlage — sonst erinnerst du Kunden, die letzte Woche dran waren.
Die Anlage steht nicht beim Kunden
Vermietete Wohnung, Ferienhaus, Hausverwaltung: Rechnungsempfänger, Standort und Ansprechpartner vor Ort sind drei getrennte Felder. Der Monteur fährt zur richtigen Adresse.
Kunden antworten am Telefon
Nicht jeder klickt. Ein Klick auf „Kunde hat reagiert“ erfasst das und stoppt den Rest der Sequenz — sonst bekommt er Schritt zwei, obwohl er längst zugesagt hat.
§ 60a und § 60b GModG
Gebäude ab sechs Einheiten haben gesetzliche Prüffristen. Wir benennen die Pflicht, zitieren den Paragraphen und nennen die Frist — für Altanlagen der 30.09.2027. Beraten tun wir nicht.
Das Büro pflegt weiter in Excel
Der erneute Upload ist der Weg dorthin: bekannte Kunden werden aktualisiert, nie verdoppelt. Ein neueres Wartungsdatum verschiebt den Termin. Widersprüche überleben jeden Import.
Deine Kundendaten.
Hier in Deutschland.
Kundendaten brauchen einen verlässlichen Platz. Der Auftragsverarbeitungsvertrag und die technischen Maßnahmen sind Teil der Einrichtung.
- Eigener Server in Deutschland, keine US-Cloud, kein Weiterverkauf
- Verschlüsselte nächtliche Sicherung mit monatlichem Rücksicherungstest
- Abmeldelink in jeder E-Mail, Widerspruch gilt dauerhaft
- Vollständiger Datenexport, Löschung des Betriebs auf Knopfdruck
Zwei Tarife. Ein voller Funktionsumfang.
Der passende Tarif richtet sich nach deiner Kundenkartei. Du testest erst 90 Tage kostenlos und entscheidest danach.
Bei jährlicher Zahlung: zwei Monate geschenkt.
Start
Für Betriebe mit bis zu 500 aktiven Wartungskunden.
29 € / Monat
Monatlich abgerechnet und kündbar.
Enthalten:
- Bis 500 aktive Wartungskunden
- Automatische Erinnerungs-Sequenz
- Anfragen-Posteingang und Sofort-Benachrichtigung
- CSV-Import, Anruf- und Brieflisten
- AVV inklusive
Profi
Für gewachsene BetriebeFür Betriebe mit bis zu 2.500 aktiven Wartungskunden.
69 € / Monat
Monatlich abgerechnet und kündbar.
Start, plus:
- Bis 2.500 aktive Wartungskunden
- Alles aus Start
- Vorrang beim Support
Alle Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Alle Einzelheiten und häufige Fragen
Gut zu wissen, bevor du loslegst.
Brauche ich dafür ein neues Programm im Büro?
Nein. ServiceWecker läuft im Browser und ersetzt nichts, was du schon hast. Du lädst deine Kundenliste einmal als Excel- oder CSV-Datei hoch, danach läuft die Erinnerung von allein.
Woher kommen die Kundendaten?
Aus deiner bestehenden Liste. ServiceWecker erkennt die üblichen deutschen Spaltenüberschriften, auch Semikolon-getrennte Dateien aus Excel. Kunden ohne E-Mail-Adresse landen automatisch auf einer Anruf- oder Briefliste.
Wie oft bekommt mein Kunde eine Erinnerung?
Höchstens dreimal je fälliger Wartung, und nur bis er reagiert. Sobald eine Anfrage da ist, stoppt die Sequenz. Du legst außerdem fest, wie viele Erinnerungen pro Woche überhaupt rausgehen dürfen — so bekommst du nur so viele Anfragen, wie du auch abarbeiten kannst.
Was ist die Prüfung nach § 60b GModG (früher GEG)?
Heizungsanlagen mit Wasser als Wärmeträger in Gebäuden mit mindestens sechs Wohnungen oder sonstigen selbständigen Nutzungseinheiten sind einer Heizungsprüfung und Heizungsoptimierung zu unterziehen: Anlagen, die nach Ablauf des 30. September 2009 eingebaut oder aufgestellt wurden und keine Wärmepumpe sind, innerhalb eines Jahres nach Ablauf von 15 Jahren nach Einbau oder Aufstellung; Anlagen, die vor dem 1. Oktober 2009 eingebaut oder aufgestellt wurden, bis zum Ablauf des 30. September 2027. ServiceWecker kennt die Frist und erinnert rechtzeitig.
Wo liegen die Daten meiner Kunden?
Auf einem Server in Deutschland (Frankfurt). Kein US-Anbieter, kein Weiterverkauf. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bekommst du im Konto als PDF, ohne Aufpreis.
Was kostet ServiceWecker?
Die ersten 90 Tage nichts — ohne Karte, ohne Vertrag. Danach kostet Start 29 € im Monat für bis zu 500 aktive Wartungskunden, Profi 69 € im Monat für bis zu 2.500. Jährlich zahlst du zehn statt zwölf Monate. Alle Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Das Monatsabo ist monatlich kündbar, das Jahresabo zum Jahresende.
Deine bestehende Liste ist der Ausgangspunkt.
Prüfe, ob Excel, das Wartungsmodul deiner Bürosoftware oder ein eigenes Werkzeug deinen Ablauf am besten abdeckt. Wiederholter Import, vorhandene Kontaktdaten und freie Kapazität gehören zur Entscheidung.
Die drei Wege vergleichen ↗Die nächste Wartungsrunde
beginnt mit deiner Liste.
Betrieb anlegen, Liste hochladen, Testmail prüfen. Du bestimmst, wann und mit welchem Wochenlimit die erste Runde startet.
Jetzt kostenlos einrichten90 Tage kostenlos · Keine Kreditkarte nötig